Die Bank schließt in den kommenden Wochen alle bestehenden Privatkreditlinien und bietet das Produkt nicht mehr an, heißt es in von CNBC geprüften Kundenbriefen.

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  • Die revolvierenden Kreditlinien, die es den Benutzern in der Regel ermöglichen, 3.000 bis 100.000 US-Dollar zu leihen, wurden als Möglichkeit zur Konsolidierung höher verzinster Kreditkartenschulden, zur Bezahlung von Hausrenovierungen oder zur Vermeidung von Überziehungsgebühren auf verknüpften Girokonten vorgeschlagen.
  • Wells Fargo warnte Kunden, dass die Kontoschließungen „einen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit haben könnten“, so ein Abschnitt mit häufig gestellten Fragen des Schreibens.

Wells Fargo beendet ein beliebtes Verbraucherkreditprodukt, das einige seiner Kunden verärgert, hat CNBC erfahren.

Die Bank schließt in den kommenden Wochen alle bestehenden Privatkreditlinien und bietet das Produkt nicht mehr an, wie von CNBC geprüfte Kundenbriefe zeigen.

Die revolvierenden Kreditlinien, die es den Benutzern in der Regel ermöglichen, 3.000 bis 100.000 US-Dollar zu leihen, wurden als Möglichkeit zur Konsolidierung höher verzinster Kreditkartenschulden, zur Bezahlung von Hausrenovierungen oder zur Vermeidung von Überziehungsgebühren auf verknüpften Girokonten vorgeschlagen.

„Wells Fargo hat kürzlich seine Produktangebote überprüft und beschlossen, das Angebot neuer Privat- und Portfolio-Kreditkonten einzustellen und alle bestehenden Konten zu schließen“, heißt es in dem sechsseitigen Schreiben der Bank. Der Umzug würde es der Bank ermöglichen, sich auf Kreditkarten und Privatkredite zu konzentrieren, hieß es.

Ein Mann geht an einem regnerischen Morgen in Washington an einer Filiale der Wells Fargo Bank vorbei.

Ein Mann geht an einem regnerischen Morgen in Washington an einer Filiale der Wells Fargo Bank vorbei.Gary Cameron | Reuters

Charles Scharf, CEO von Wells Fargo, war während der Coronavirus-Pandemie gezwungen, schwierige Entscheidungen zu treffen , Vermögenswerte und Einlagen abzuladen und aufgrund von Beschränkungen der Federal Reserve von einigen Produkten zurückzutreten. Im Jahr 2018 verbot die Fed Wells Fargo, seine Bilanz zu erweitern, bis sie Compliance-Mängel behebt, die durch den Skandal um gefälschte Konten der Bank aufgedeckt wurden .

Die Vermögensobergrenze hat die Bank letztendlich Milliarden von Dollar an entgangenen Gewinnen gekostet, basierend auf dem Bilanzwachstum von Konkurrenten wie JPMorgan Chase und Bank of America in den letzten drei Jahren, sagten Analysten .

Es hat auch die Kunden von Wells Fargo betroffen: Letztes Jahr teilte der Kreditgeber seinen Mitarbeitern mit , dass er alle neuen Kreditlinien für Eigenheimkredite stoppte, berichtete CNBC. Monate später zog sich die Bank auch aus einem Segment des Autokreditgeschäfts zurück .

Mit seinem jüngsten Schritt warnte Wells Fargo die Kunden, dass die Kontoschließungen „einen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit haben könnten“, so ein Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ des Schreibens.

In einem anderen Teil der FAQ wurde behauptet, dass die Kontoschließungen nicht überprüft oder rückgängig gemacht werden konnten: „Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die diese Kreditlinie mit sich bringt“, sagte die Bank. “Die Kontoschließung ist endgültig.”

Senatorin Elizabeth Warren , eine häufige Kritikerin des Bankensektors, verurteilte Wells Fargos Entscheidung, die Kreditlinien zurückzuziehen.

Angebote vereinfachen

Wells Fargo beantwortete nicht direkt die Fragen, welche Rolle die Fed-Anlagenobergrenze bei ihrem jüngsten Schritt gespielt hat, wenn überhaupt.

Die Bank sagte dazu: „Um unser Produktangebot zu vereinfachen, haben wir uns entschieden, keine Privatkreditlinien mehr anzubieten, da wir der Meinung sind, dass wir den Kreditbedarf unserer Kunden durch Kreditkarten- und Privatkreditprodukte besser decken können.“ .“

Nach der Veröffentlichung dieses Artikels gab ein Sprecher von Wells Fargo zusätzliche Bemerkungen: „Wir wissen, dass Veränderungen unbequem sein können, insbesondere wenn die Kreditwürdigkeit der Kunden beeinträchtigt werden könnte“, sagte die Bank und fügte hinzu, dass sie „verpflichtet sei, jedem Kunden zu helfen, eine Kreditlösung zu finden, die“ ihren Bedürfnissen entspricht.“

Den Kunden wurde eine 60-tägige Kündigungsfrist mitgeteilt, dass ihre Konten geschlossen werden, und für verbleibende Guthaben sind regelmäßige Mindestzahlungen zu einem festen Satz erforderlich, heißt es in der Erklärung. Die Kreditlinien waren zum Zeitpunkt ihres Angebots variabel verzinst zwischen 9,5 % und 21 %.

Dieser Schritt ist angesichts der Notwendigkeit der Bankenbranche, das Kreditwachstum anzukurbeln, seltsam.  

Nach einem Ausbruch der gewerblichen Kreditvergabe in den frühen Tagen der Pandemie war das Kreditwachstum schwer aufzubringen. Unternehmen haben Gelder aus Aktien und Schuldtiteln verwendet, um Bankkreditlinien aufzulösen, und Verbraucher, die zu Hause festsitzen, hatten weniger Gründe, Kreditkarten zu verwenden.

Laut dem Barclays-Bankanalysten Jason Goldberg verzeichneten die Großbanken im vergangenen Jahr den ersten kumulierten Kreditrückgang seit mehr als einem Jahrzehnt . Von den vier größten US-Banken verzeichnete Wells Fargo den stärksten Rückgang.

Nachdem die Banken sahen, dass sich Kreditnehmer weitaus besser hielten, als sie zunächst befürchtet hatten, begann die Branche kürzlich mit der Vermarktung neuer Kreditkarten mit hohen Anmeldeboni, um die Kreditvergabe anzukurbeln.

Den Wechsel machen

Wells Fargo gibt nicht bekannt, wie viele Kunden die gestrichenen Kreditlinien genutzt haben. Es hatte im März 24,9 Milliarden US-Dollar an Krediten in einer Kategorie namens „sonstige Verbraucher“, was 26% weniger als im Vorjahreszeitraum war.

Ein Kunde sagte, die Änderung veranlasst ihn, nach mehr als einem Jahrzehnt bei Wells Fargo die Bank zu wechseln. Tim Tomassi, ein Programmierer aus Portland, Oregon, sagte, er habe eine persönliche Kreditlinie verwendet, die mit seinem Girokonto verbunden ist, um teure Überziehungsgebühren zu vermeiden.

“Es ist ein bisschen ärgerlich”, sagte Tomassi in einem Telefoninterview. „Sie sind eine große Bank, und ich bin eine kleine Person, und es fühlt sich an, als ob sie Entscheidungen für ihr Endergebnis und nicht für Kunden treffen. Viele Leute sind in meiner Lage, sie brauchen ab und zu ein Polster von einer Kreditlinie.“

Tomassi sagte, er erwäge, ein Konto bei Ally oder Chime zu eröffnen , Banken, die keine Überziehungsgebühren erheben .

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